O manual prático para resolver problemas do dia a dia sem perder horas tentando descobrir

Descrição

ensinar, de forma simples, o que fazer quando aparecem aqueles problemas que quase todo brasileiro já enfrentou: cobrança indevida, compra que deu problema, assinatura esquecida, dificuldade para cancelar serviço, atendimento que não resolve, garantia, conta inesperada etc.